Пользовательское соглашение участников обучающих программ "RichAdvert"

Здравствуйте, Уважаемый Клиент. Если Вы читаете это соглашение, значит Вы купили один или несколько наших обучающих продуктов.

Соглашение мы сделали специально, чтобы урегулировать наше с Вами взаимодействие и в ходе сотрудничества ни у кого не возникало дополнительных вопросов.

Присоединяясь к обучению вы принимаете все условия написанные ниже. Пожалуйста, внимательно перечитайте их:

1. Служба поддержки работает с 9:30 по МСК до 23:00 по МСК по будням и с 10:00 до 18:00 по выходным. На выходных мы не выполняем проверку домашних заданий, на вопросы в скайпе/ на почте/ в телеграме/ вайбере/ живосайте отвечаем по графику.

2.Вы можете задавать всевозможные вопросы в любое удобное для вас время, но ответы на них вы сможете получить исключительно в рабочее время.

Просьба формулировать ваши вопросы в корректном формате для того, чтобы служба поддержки могла вам максимально быстро и развернуто дать ответ.

3. Мы не поддерживаем и не консультируем клиентов по вопросам компонентов, плагинов, модулей и технических примочек для сайтов, кроме тех, которые входят в обучающий курс. Если Вы купили тот или иной компонент расширения функционала сайта и у Вас возникли с ним вопросы, обращайтесь к разработчику.

4. Если Вы не можете пройти регистрацию на сайте, не приходит активационное письмо, не видно писем от нас – скорее всего проблема в Вашем почтовом ящике или в некорректно выполненной регистрации в наших сервисах.

5. Чтобы вовремя получать от нас письма - добавьте e-mail адрес

- ilove@richadvert.ru

в белый список (это не СПАМ список) своего почтового адреса. Как добавить в белый список наши емейлы: http://richadvert.ru/white-list/.

6. Проходите регистрацию на нашем сайте под тем же электронным ящиком, с которого выписывали и оплачивали заказ. В противном случае мы не сможем Вас идентифицировать и открыть доступ к обучению.

7. Вы бесплатно получите все обновления заказанного Вами курса (все наши курсы регулярно обновляются).

8. На курс действует гарантия возврата денежных средств. Вы имеете право вернуть свои средства в течение 3-х дней с момента оплаты.

Возврат производится в течение 7 рабочих дней с момента оформления заявки на возврат средств.

Оформить заявку на возврат можно у менеджера службы поддержки:

При оформлении заявки на возврат необходимо указать причину возврата.

Гарантии возврата на VIP версии курсов (с личным коучингом автора тренинга) мы не даем. По причине того, что время затраченное на консультации в Ваш адрес от автора курса ему не вернуть.

9. Мы не служба поддержки и не дилеры компании Microsoft или других компаний, продающих софт, который Вы будете использовать в рамках прохождения выбранного тренинга. Если у Вас не получается:

с той или иной программой - это вопрос не нашей компетенции. Безусловно, Вы можете задать вопрос нашему саппорт менеджеру, если он будет владеть информацией, он поможет решить вашу проблему.

10. Компания RichAdvert вправе вносить изменения в регламент обучающего процесса.

11. Вы подтверждаете, что ознакомлены с авторскими правами компании Richadvert и не будете копировать, размещать на любых ресурсах, а так же продавать наши обучающие материалы.

Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством Украины и международным законодательством и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.

Удачного обучения,
с уважением команда RichAdvert